外派勞務人員投訴須知
時間:2016-12-15
如果您想出國務工，您可通過《出國勞務必讀》小冊子了解國家關于出國勞務的規定、程序和注意事項，解決在出國過程中或者在國外務工期間遇到的各種困難，防止上當受騙。當您的合法權益受到侵害，或想咨詢有關政策問題時，請先仔細閱讀下述有關投訴事宜，并按照有關要求向投訴中心進行投訴、咨詢。
一、受理范圍及投訴方式
（一）接受經國家商務部批準具有合法經營資格公司外派勞務人員的投訴、咨詢。
（二）接受政府部門轉請處理的外派勞務人員投訴事宜。
（三）法院正在審理或已經判決的、公安機關準備立案偵察或已經立案偵察的案件不在本中心受理范圍。
（四）投訴人員可采取電話投訴、信件投訴、來訪投訴形式進行投訴、咨詢。
二、投訴信的書寫要求
為了便于投訴中心和有關部門對您的投訴事由及時進行核實處理，投訴信請務必按以下內容和格式書寫：
1、完整明確地寫明您所要投訴的單位的名稱、通訊地址及您個人的通訊地址。
2、扼要列出您對被投訴人的請求事項（如請求退還履約保證金、請求補發拖欠工資、請求給予經濟補償等）。
3、客觀、準確地對您認為自己（或被委托投訴的當事人）的合法權益受到侵害的事實及糾紛處理情況書面陳述。
4、按照國家有關法律法規、政策規定，及當事人之間簽訂的合同條款等，提出請求事項的理由依據。
5、投訴信應附相關證明材料的復印件，相關證據、證明材料需要印章。
三、投訴行為準則
（一）投訴人員務必要遵紀守法，一定要通過合法渠道、理性方式反映和解決權益糾紛問題。在維護自身合法權益的同時，不影響和侵犯公共利益。
（二）投訴人員應對境內外非法政治組織保持警覺，避免被境內外敵對勢力所蒙蔽和利用，把一般經濟糾紛惡意政治化，從而影響維護自身合法權益的實現。
（三）投訴人員被非法中介詐騙，應及時向當地公安、工商管理部門報案，切勿采取過激行為。
四、投訴中心通訊地址：
北京安定門外東后巷28號
郵編：100710
網址：WWW.laowutousu.org
電話：（010） 84242557 64216661-1419
傳真：（010） 84242447
